“Il problema logistico – rassicura il direttore del Distretto Rosella Squicciarini – che ha causato l’affollamento e le lunghe attese presso gli sportelli Cup/Ticket è ancora oggetto di attenta valutazione dal punto di vista funzionale del sistema informatico; tuttavia, e nelle more di una puntuale descrizione della tematica, facendo seguito a quanto concordato nella riunione presso la sala consiliare alla presenza del sindaco di Bitonto, del direttore generale della Asl Bari e di alcuni componenti del consiglio comunale, in aggiunta a quanto già comunicato precedentemente, questa direzione informa che già da ieri (giovedì, ndr) 17/10/2019 è stata attivata una cassa per il pagamento del Ticket presso lo sportello accettazione del laboratorio di analisi, portando così a 5 le casse attive disponibili.
La risoluzione ha modificato l’organizzazione precedente dove, il cittadino afferente al laboratorio di analisi, si trovava prima a fare un’attesa per l’accettazione, successivamente veniva inviato all’ufficio Cup/Ticket per la regolarizzazione di quanto dovuto (anche lì ritrovandosi a fare una lunga attesa) per poi ritornare al laboratorio analisi munito di regolare ricevuta.
Con l’attivazione della nuova cassa così dedicata, il cittadino non ha più la necessità di movimentarsi verso l’Ufficio Cup/Ticket perché regolarizza il ticket allo sportello adiacente all’accettazione; conseguentemente, riduce il numero degli utenti presenti nella sala di attesa per le prenotazioni specialistiche.
Inoltre, a breve, sarà assicurata la presenza di un punto informativo all’interno della sala di attesa dell’ufficio Cup/Ticket che servirà a dare notizie in merito alle agende disponibili per le prenotazioni, anche quelle implementate di orl, urologia e reumatologia, evitando così che il cittadino sosti più del dovuto all’interno della struttura.
È importante precisare che al momento il pagamento del ticket presso la nuova cassa del laboratorio di analisi può avvenire solo per contanti, ma si rassicura che a breve sarà installato anche il sistema per il pagamento elettronico (Pos – Bancomat) presso tutti gli sportelli.
Infine è doveroso dare il giusto riconoscimento agli operatori dell’ufficio Cup/Ticket che con il loro impegno e forte senso di responsabilità, hanno degnamente consentito le normali attività per tutti gli sportelli.